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医療業界で著名なコンサルタントのアドバイスを受けても患者が増えない!

2018/11/12

 

皆さん、こんにちは。

株式会社ドクター総合支援センターの近藤隆二です。

 

クリニックの経営を指南する

著名なコンサルタントや

コンサルタント会社というのがいくつかあります。

 

立派なプレゼンをしたり、

大層な資料を揃えたりするようですが、

その効果のほどはいかがなものでしょうか?

 

クリニック経営コンサルの嘘

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

クリニックの経営コンサルタントの質とは?

最近、クリニックを開院しても

なかなか来院患者が増えないというご相談を頂きます。

 

詳しくお話しを伺いますと、

開院後、何年経っても損益分岐点を超えず、

どうすれば良いのかわからないというケースが多いです。

 

このようなご相談を受けた時に、

開業を支援してくれた方は誰なのか、

ホームページを制作した会社はどこなのか、を伺うと…

医療業界で古くから仕事をしている信頼出来る開業コンサルタントや、

医療業界で多数のホームページ制作の実績がある会社のサポートを受けた…と

答えが返ってくることがあります。

 

しかし私はいつも…

「でも、成果が出ていないのであれば信頼できないし意味がない」

と思ってしまうのです。

 

受診数が増えず、

かなり深刻に悩んでいるクリニック

(ホームページを通じての来院割合が著しく低い)

のホームページを制作した会社をチェックしてみると、

そこには

「医療機関へ患者を集める(集患・増患)ための
 サービスを行っているスペシャリスト集団」

「1,000件を超える医療施設のホームページを
 集患・増患ツールとしての最高峰へと導いてきた」

などという言葉が並んでいました。

 

これでは看板に偽りありと言わざるを得ません。

 

もちろん患者さんに来院して頂くのは簡単ではなく、

すぐに成果が出ない事があるのは百も承知ですが、

これではギャップが大きすぎますよね。

 

長く仕事をしている、

多くの仕事をしているという事は

その人や会社の力や信頼性を判断する基準のひとつだと思いますが、

それ「だけ」で判断することは危険です。

 

その他に品質という基準も併せて持つようにしましょう。

 

開業コンサルタントであれば、

開院サポートをしたクリニックのその後の経営状況など、

ホームページ制作会社であれば

開院した後にホームページを通じての受診数が

どのように推移しているのかなどを事前に確認する必要があると考えます。

 

そのような問いに

誠意を持って現状のありのままを

きちんと答えられない会社は要注意と言えます。

 

極論を言えば

ホームページには何でも書くことができ、

実態と大きく乖離している事もあり得るという事を認識して、

サポートを依頼する人や会社を選ぶようにした方が良いです。

 

そしてクリニック経営を上手く行う為に最も重要な事は、

院長自身が経営を学び、自分の考えを明確に持ち、

自分で判断・行動をするという事なのです。

 

もちろん自分1人で全てを判断・行動する事はできませんので、

信頼出来る専門家や会社を

慎重に選びサポートをお願いするのがいいですね。

 

あくまでも経営者は自分で、

最終的な責任は自分が取るのだ!という事を

忘れないようにして下さい。

 

クリニックを開院する前に

経営について学ぶ為の

クリニック経営講座・基礎コースを開催しています。

 

第2回目(11月11日)からのご参加も引き続き受付中です。

第1回目の講座内容は動画による補講をしていますので、

途中からでも安心してご参加頂けます。

 

ご希望の方は以下からお申し込み下さい。

クリニック経営講座・基礎コース

 

クリニック経営講座・基礎コースの目的をお話ししてる動画を以下で御覧ください。

クリニック経営講座・基礎コースの目的

 

表面的な知名度や実績に騙されるのではなく、

本質の部分を見極めていきたいものですね。

 

 

医院の経営に関してお悩みの方は

下記よりお気軽にお問合せ下さい。

 

株式会社ドクター総合支援センター 代表取締役 近藤 隆二

近藤 隆二(こんどう りゅうじ)

医業経営コンサルティング
・ファイナンシャルプランニング

 

クリニックの院外経営幹部として、

医業経営とライフプランの両面から

院長先生を支え続けております。
お気軽にお問合せ下さい。

TEL:03-6272-5565

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