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医師の転職やクリニック開業はアフターフォローも大事です!

2019/07/05

 

皆さん、こんにちは。

ジーネット株式会社の小野勝広です。

 

どこの会社も、

どの担当者もフォロー体制はバッチリですと

自慢げに言うものです。

 

しかし実態はどうでしょうか?

 

医師転職クリニック開業アフターフォロー

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

アフターフォローは事前にわからない!

非公開求人ですから

とても貴重ですと強くお勧めされて

勤務を開始してみたら…

あまりにも聞いていた内容と食い違いがあって

担当者に連絡をしたら

すでに退職していた…と憤る医師がいました。

 

常勤先を転職した際に

また顔出しますねと言ったのに

1度も来ずに電話をしてもメールをしても

返信すらない担当者がいた…と怒る医師がいました。

 

入職前はあれほど気を使ってくれたのに

入職後は豹変したように何もしてくれなくなったと

担当者に不信感を抱く医師がいました。

 

開院後に困った事があって担当者に連絡を取ったら

それは別料金になりますと言われ

嘆いている開業医がいました。

 

あまりにも患者が来院しない現状に不安になり

担当者にクレームを付けたら

上司の部長が出てきてうちの仕事は開院までです!と

怒鳴られたと苦しむ開業医がいました。

 

これらはみな実在します。

私が直接伺った話しです。

 

転職も開業も実にヒドイ。

担当者は言語道断ですが、

会社はこういう実態を把握しているのでしょうか?

 

最近でも大手企業の不祥事が続いていますよね。

実に嘆かわしい事態です。

 

やらされのアフタフォロー!

大手企業だから全てダメという事は当然ありません。

手厚いフォローが売り文句の某社。

確かにこちらの会社はアフターフォローがしっかしています。

しかしルーチン業務なんです。

 

〇か月に1回は顔を出しなさいというルールがあるから

取り合えず顔を出しに行くというレベル…。

う~ん、残念。あと1歩ですね…。

 

ルールで縛らないとフォローしないのか、

会社の方針としては間違っていないでしょうが、

ただ顔出せばいいってものじゃないですよね。

まあ出さないよりは余程まともですが…。

 

アフターフォローにはいくつかの形があるべき!

私どもは医師の人材紹介会社としての責務として

入職後に関しても丁寧にフォローいたします。

 

そしてクリニックの開業支援を行うコンサルタントとして

開院後もアフターフォローいたします。

 

ただしその手法は画一的ではありません。

それぞれの先生に合わせて柔軟な対応を取ります。

 

やっぱり先生方にも様々なニーズがありますから

私どもはそれぞれのニーズに合わせた

フォローをいたします。

 

時々顔を出してお声掛けして欲しい先生もいれば、

どっちかと言えば放っておいて欲しくて

いざという時に速やかに対応してくれれば良いという先生もいますし、

表に出てきて欲しい先生もいれば、

陰で支えてくれればいい先生もいます。

 

それらに合わせてアフターフォローするのが

弊社のやり方です。

 

連絡の手段だって、

電話が良い先生もいれば、

メールが良い先生もいれば、

会いに来て欲しい先生もいれば、

SNSを利用して欲しい先生もいます。

 

ニーズに合わせてウォンツを満たす。

この方針でこれからも的確なフォローをしてまいります。

 

 

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アドバイザー

ジーネット株式会社 メディカル事業部 事業部長

ジーネット株式会社小野勝広

小野 勝広(おの かつひろ)
東京都練馬区在住 50歳

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